RGPD

Politique deconfidentialité

Protection de vos données personnelles conformément au RGPD

Dernière mise à jour : Janvier 2025

01Responsable du traitement

ÉlectroPro, SARL située au 15 rue de l'Industrie, 57100 Thionville, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

02Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour les interventions)
  • Description de votre besoin ou projet
  • Données de navigation (cookies techniques)

03Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de devis
  • Planifier et réaliser nos interventions
  • Vous recontacter dans le cadre de votre demande
  • Établir les factures et documents contractuels
  • Améliorer nos services et notre site web

04Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution d'un contrat (prestation de services électriques).

05Durée de conservation

Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact

Données clients : 10 ans (obligations légales)

Cookies : 13 mois maximum

06Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Notre équipe interne (service commercial, techniciens)
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de gestion)
  • Les organismes de certification (sur demande)
  • Les autorités compétentes (si obligation légale)

07Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@electropro-thionville.fr

08Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement :

  • Cookies de session (fonctionnement du site)
  • Cookies de préférences (langue, thème)

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé sans votre consentement explicite.

09Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr